İzinsiz Açılan Digiturk Üyeliği Ve 3 Ay İnternet Kesintisi Tehdidi

Digiturk çağrı merkezi tarafından Türk Telekom’dan arıyormuş gibi yapılarak yanıltıldım. Mevcut internet ve TV aboneliğim varken, bana taahhüdümün bittiği ve e-devlet onayı vermediğim halde adıma Digiturk üzerinden bir üyelik açıldığı söylendi. Üstelik onay vermediğim bu işlem için 3 ay internetimin kesileceği şeklinde baskı yapıldı ve maddi yükümlülük içeren bir abonelik başlatıldı.

Bugün yaşanan bu görüşmede herhangi bir SMS, sesli onay ya da sözlü onay vermediğim halde, Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliği iptal edemeyeceklerini söylediler. Daha bir saat bile olmadan haksız bir şekilde açılan bu üyeliğe itiraz ettiğimde, haklarım olduğunu ve böyle bir üyeliği kabul etmediğimi belirtmeme rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve tekrar aradığımda da kimse telefonumu açmadı.

Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve Digiturk adıma açılan bu üyeliği kesinlikle kabul etmiyorum. Ben zaten mevcut aboneliğim üzerinden devam etmek istiyorum. Adıma iznim ve onayım olmadan açılan Digiturk üyeliğinin derhal iptal edilmesini, tüm kayıt ve taahhütlerin silinmesini ve bu süreçte bana hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.