İzinsiz Abonelik İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk’te eğlence ve Avrupa'nın Yıldızları paketi + internet aboneliğim, 01.07.2026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan iptal edildi. Bu iptal öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmadı.

İptal sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Ayrıca birçok kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Aboneliğimin iptal edilmesini kabul etmiyor, mevcut paketimle aboneliğimin aynı şartlarda kesintisiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.