to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Yenileme Ve Erken Kesinti Nedeniyle Mağduriyet
20.07.2025 tarihinde Digiturk Neo Spor Paketi aboneliği başlattım. Abonelik sürem bittiğinde telefonla arandım ve sözleşmemin yenilenmesini istemediğimi, TV hizmeti almayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma hem görüşmede belirtilen tutarın çok üzerinde, hem de kampanyasız fiyattan fatura yansıtıldı.
Son ödeme tarihi 17.08.2026 olan 1.169 TL tutarındaki faturayı görünce itiraz etmek için 0212 473 73 73 numaralı telefonu aradım ve aboneliğimin kapatılmasını talep ettim. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettiler; ancak bu kez yeniledikleri aboneliğin son ödeme tarihi 17.08.2025 olmasına rağmen, 14.08.2025 tarihinden itibaren bütün hizmetlerimi kısıtladılar ve parasını ödememi istedikleri faturanın karşılığındaki hizmeti dahi alamaz hale geldim.
Hem talebim dışında yenileme yapılması hem de son ödeme tarihi gelmemiş olmasına rağmen hizmetlerimin erkenden kısıtlanması nedeniyle mağdur edildim. 28399034 numaralı hesabıma kesilen 1.169 TL’lik faturanın iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını ve hizmet kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
