İzin Almadan Açılan Digiturk Aboneliği İptali Ve Açıklama Talebi

4 Temmuz tarihinde telefonuma Digiturk’ten fatura borcum olduğuna dair bir SMS geldi. İlk etapta bu mesajı hile girişimi zannedip önemsemedim, çünkü bugüne kadar hiçbir zaman Digiturk ya da Bein Connect aboneliğim olmadı, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve telefonla da herhangi bir onay vermedim.

Daha sonra benzer içerikte SMS’ler gelmeye devam edince e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı bir abonelik olup olmadığını kontrol ettim, ancak hiçbir Digiturk aboneliği görünmüyor. Buna rağmen hâlâ gecikmiş fatura ve hizmet açma ücreti gibi ifadeler içeren mesajlar almaya devam ediyorum. Tarafıma açıldığı belirtilen abonelik numarasının 1031469877 olduğunu SMS’lerden gördüm.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak durumu net bir şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bugüne kadar hiçbir ödeme yapmadım, çünkü ortada benim onayladığım, imzaladığım veya kullandığım bir hizmet yok.

Adıma açılmış bu aboneliğin neye dayanarak başlatıldığının araştırılmasını, varsa imza veya ses kaydı gibi onay belgelerinin tarafıma açıklanmasını, hukuka aykırı şekilde açılmışsa aboneliğin derhal iptal edilmesini ve telefonuma gönderilen bu borç ve gecikme içerikli SMS’lerin durdurulmasını istiyorum. Bu süreçte şahsımın hiçbir borçla ilişkilendirilmemesini ve kredi kayıtlarımda da olumsuz bir durum oluşturmamasını talep ediyorum.