Digiturk Müşteri Hizmetleri Ve Arama Sorunu

Digiturk firmasını Bein ve Bein Connect ürünleri hakkında bilgi almak için aradım. Aklımdaki soruları sordum. Sonrasında teşekkür ederek, paketler arasında kararımı verdikten sonra iletişime geçeceğimi belirttim. Bunu söylediğimde müşteri temsilcisi, 'Daha neye bakacaksın ki her şeyi anlattım, sen alacak mısın almayacak mısın, daha neye karar vereceksin' dedi. Düzgünce açıklama yapmama rağmen, aynı şeyleri bu sefer azarlayıcı bir şekilde tekrarladı. Bunun üzerine, artık ücretsiz bile olsa üyelik yaptırmayacağımı söyleyip konuşmayı sonlandırdım. İlgili konuşmadan sonra Digiturk tarafından arandım ve telefona cevap verdim. 3 saniye süren ve hiç ses gelmeyen görüşme, Digiturk tarafından sonlandırıldı. Ardından tekrar arandım ve önceki aramada bir sorun oluşmuş olabileceğini düşünerek cevap verdim, fakat yine aynı şekilde 3 saniye süren sessizlik sonrasında telefon kapandı. 24 saat içinde tam 23 kez aranarak rahatsız edildim. Kimi aramaları direkt reddettim, kimilerini açtım; fakat cevap verdiğim her aramada aynı durum tekrarlandı. Numaralarını engelledim ve hala aranmaya devam ediliyorum. Bu seviyeye varan aramaların acilen sonlandırılmasını ve bir daha böyle bir durumun yaşanmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, varsa hakkımı yetkili mercilerde aramaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.