to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ücretinin Yüksek Olması Ve Yayın Donması Şikayeti
2 Mayıs tarihinde Bein Connect üzerinden 12 aylık abonelik başlattım. Hizmeti Akıllı TV üzerinden kullanmaya başladığım anda sürekli donma ve kullanım zorluğu gibi sorunlar yaşadım ve yayın kalitesinden hiç memnun kalmadım. Bunun üzerine aynı gün içerisinde aboneliğimi iptal etmek istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebimi ilettim ancak tarafıma 2.000 TL’nin üzerinde bir iptal ücreti yansıtılacağı söylendi ve taahhüt olduğu, bu bedeli ödemek zorunda olduğum belirtildi. Hem hizmetten aynı gün içinde memnun kalmadığım için vazgeçmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir iptal ücreti çıkarılması hem de yaşadığım donma sorunlarına rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Abonelik numaram 1031916927’dir. Hizmeti kullanamadığım, daha ilk günden ciddi sorun yaşadığım ve aynı gün iptal talebinde bulunduğum göz önünde bulundurularak iptal ücretinin kaldırılmasını veya makul bir şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
