to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce telefonla arayarak iptal ettirdim. Görüştüğüm görevli bana yeni bir fatura çıkacağını söyledi, ben de aylarca bu faturanın çıkmasını bekledim. Sonrasında bir baktım, adıma 2.000 TL civarında fatura çıkarılmış ve bunu tamamen tesadüfen öğrendim. Hemen aradığımda, cihazları teslim etmediğim için bu tutarın yansıtıldığını söylediler. Telefonda bana cihazları teslim etmem gerektiği açıkça söylenmediği için böyle bir borç çıkacağını bilmem mümkün değildi.
Durumu öğrendikten 10–15 gün kadar sonra cihazları teslim ettim. Ancak bu kez de faturayı ödeyebilmem için sistemde herhangi bir fatura görünmedi, ödeme yapabileceğim bir fatura bilgisi yoktu. Aradan çok geçmeden bu sefer İzmir’den arandım ve Digiturk’ün beni icraya verdiğini öğrendim. Üyeliğimi iptal ettikten sonra zaten uzun süre fatura çıkmasını bekledim, cihazı götürün diye kimse beni bilgilendirmedi, kendi çabamla arayıp öğrenip cihazı teslim ettim, sonrasında ödeyebileceğim bir fatura dahi ortada yokken icraya verilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik bana icra ile ilgili herhangi bir tebligat da gelmedi.
Cihazlarımı teslim ettiğim halde, bu süreçte doğru düzgün bilgilendirilmediğim ve ödeyebileceğim bir fatura gösterilmeden icraya verildiğim için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Borcum ne ise ödemek istiyorum ancak cihaz iadesi sonrası güncel ve makul bir fatura düzenlenmesini, icra işleminin durdurulmasını ve hakkaniyetli bir şekilde tekrar hesaplama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, yasal çerçevede yürütülmesini istiyorum.
Digiturk’ün klasik paket üyeliğini kullanıyordum. Üyeliğimi iptal ettim, o dönemde tüm faturalarımı ödedim ve cihazı teslim edeceğimi de belirttim. Ancak cihazı sadece unuttuğum için teslim etmemişim; buna rağmen bana herhangi bir uyarı mesajı, arama ya da hatırlatma yapılmadan doğrudan icra takibi ...
Digiturk’ün spor paketine ait üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazı da teslim ettim. İptal süreci boyunca defalarca telefon görüşmesi yaptım, bu görüşmeler sırasında tarafıma hiçbir şekilde ödenmemiş borcum olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Aradan zaman geçtikten sonra, haberim olmadan icra başlatıld...
Digiturk'e olan üyeliğimi iptal ettim, ödenmemiş 2 faturam ve cihaz ücreti tarafıma yansıtıldı. Şubeden cihazları geri getirdiğim takdirde cihaz ücretinin düşeceği söylendi. Cihazları ertesi gün teslim ettim. Şubedeki satış danışmanları 1-2 gün içinde cihaz ücretinin düşeceğini, ödeme yapabileceğimi...
Digiturk aboneliğimi Eylül ayında iptal ettirdim ve o döneme kadar olan tüm fatura borçlarımı ödedim. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, sadece cihaz iadesi nedeniyle tarafıma daha sonra 2.210 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Cihazı iade etmem için istenen zaman ve şartlar benim için uygun o...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra bana 1700 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazlarımı teslim ettiğim takdirde bu faturayı ödememe gerek olmadığı söylendi. Farklı zamanlarda birkaç kez arayarak bu bilgiyi teyit ettim ve her seferinde aynı yanıtı aldım. Dün, av...
Yorumlar