to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Spor Paketi İçin Ocak Ve Şubat Faturaları Yanlış Gönderildi
Digiturk’te üzerime kayıtlı spor paketi üyeliğimi 20.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen iptal işleminden sonra tarafıma Ocak ve Şubat ayları için ayrı ayrı 1009 TL tutarında fatura gönderildi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım; işlemin alındığı ve üyeliğimin iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen faturalar gelmeye devam etti ve somut bir çözüm üretilmedi.
Kimlik bilgilerimin sistemlerinde güncellenmesini, iptal edilen üyeliğime ait Ocak ve Şubat ayı faturalarının tamamen iptal edilmesini ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uzun süredir kullanmadığım halde sistemde hâlâ aktif göründüğü için tarafıma fatura çıkmaya devam ediyor ve 2 aylık toplam 2.009 TL borç yansıtılmış durumda.
Üyeliğimi sonlandırmak ve bu haksız faturalarla ilgili işlem yapılması için telefonla müşteri hizmetlerini, bayileri, WhatsApp hattını ve diğer tüm kanalları defalarca denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen de kimse ilgilenmedi ve sorun çözülmedi.
Kullanmadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kullanılmayan dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
