İptal Edilen Digiturk Üyeliği İçin Yanlış Fatura Kesimi

Digiturk üyeliğimi Ekim ayında iptal ettirdim; ancak üzerinden yaklaşık üç fatura dönemi geçmesine rağmen eski üyeliğim için hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediyor. Bu üç döneme ait faturaları da bu nedenle ödemedim.

İptal sürecinden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda eski üyeliğimin iptal edileceği söylendi ve bana yeni bir üyelik satıldı. Şu anda yeni yaptığım üyeliğin ödemelerini düzenli olarak yapıyorum, fakat iptal edilmiş olması gereken eski üyeliğim için hâlâ fatura gönderiliyor. Eski üyeliğim bakır altyapı ve fibere geçersem ücret ödemeden iptal edileceği bana bildirildi, ama iptal etmediler.

Eski üyeliğime ait 1028593895 numaralı hesabımdan çıkan ve iptalden sonraki döneme ait tüm faturaların iptal edilmesini, sistemlerinizde de bu üyeliğin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Hem iptal edilmiş bir üyelikten borç görünmesini hem de aynı anda yeni üyeliğin sorunsuz devam etmesini adil bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.