İptal Edilen Digiturk Aboneliğine Rağmen Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Digiturk Film Paketi aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak buna rağmen bu ay hesabımdan 2000 TL tutarında bir fatura tahsil edildi. Abone numaram: 1024952751. İzmir’de hizmet almaktaydım.

İptal işlemi sırasında taahhüdümün bittiği ve herhangi bir ek ücret ödemem gerekmeyeceği belirtilmişti. Buna rağmen hem aboneliğim kapatılmadı hem de yüksek bir fatura çıkarıldı. Ayrıca, bugün tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Ödemelerim otomatik olarak bankadan tahsil edildiği için bu tutar da hesabımdan çekildi. Aboneliğimin tamamen kapatılmasını ve fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.