to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Digiturk Aboneliği İçin Haksız Ücret Kesintisi
Digiturk aboneliğimi 8 Mayıs tarihinde iptal ettirmeme ve sonrasında başka bir operatöre geçmeme rağmen, iptal edilmiş paketin içeriklerine Mart, Nisan ve Mayıs ayları için hâlâ ücret yansıtılmaktadır. Üstelik bu içerikler bana promosyon olarak verilmişti; buna rağmen kullanmadığım ve iptal ettiğim bir abonelik üzerinden hâlâ ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Başka bir operatöre geçiş sürecinde iptal işlemi yeni operatör üzerinden sağlandı ve bu aşamadan sonra Digiturk hizmetlerini zaten kullanmadım. Buna rağmen promosyon olarak sunulan bir paketten sonra, iptal sonrası dönem için ücret çıkarılması hem çok yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.
Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bu içerik ve paketler için çıkarılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve bu kapsamda herhangi bir borç ya da ödeme talebinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ekstra olarak, müşteri hizmetleri yüzüme telefon kapatıyor ve cevap veremediği konularda yardımcı olmuyor.
İptal ettiğim paketin ücretleri hâlâ kesiliyor, müşteri hizmetleriyle iletişime geçen olmadı ve bu durum beni rezalet olarak nitelendirmeye itiyor.
