İnternetsiz Hafta, İşim Durdu, Fatura İndirimi Talebi

Digiturk ev interneti aboneliğim için İstanbul Kağıthane Çağlayan adresimde 28.12.2025 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir hafta boyunca bağlantı tamamen yok; modem açık olmasına rağmen internete erişemiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım; her seferinde kaydım alındı ve öncelikli olduğum söylendi. Ancak buna rağmen bir haftadır teknik servis tarafıma gelmedi, arayan ya da bilgilendiren de olmadı. İnternetsiz kaldığım bu süreçte iş ve özel hayatım ciddi şekilde aksadı.

1006320808 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, ayrıca bu dönemde hiç hizmet alamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.