to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz 15 Gün Çözüm Sunamayan Digiturk
Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps internet + TV hizmetinden yaklaşık 15 gündür bulunduğum İstanbul Güngören adresinde internet hizmeti alamıyorum. TV yayını sorunsuz çalışmasına rağmen internet tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak sorunun giderilmesini veya aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, internet hizmeti düzeltilmedi ve aboneliğim de iptal edilmedi. Görüştüğüm temsilciler, sorunu çözemeyeceklerini, kısaca “biz yapamıyoruz” şeklinde ifadelerle yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Yaklaşık 15 gündür internetsiz kaldığım halde aboneliğim devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Artık bu koşullarda hizmet almak istemiyorum. Digiturk aboneliğimin, internet hizmetinin bu süre boyunca sağlanamaması nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
