İnternet Ve TV Paketi Kurulumu Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Digiturk internet hizmetine yeni üye oldum ancak 6 Nisan Pazartesi gününden bu yana kurulum yapılmadı. Sistemlerine telefon numaram yanlış kaydedildiği için tarafıma hiçbir kurulum randevusu oluşturulmadı ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamadım. Defalarca kez Digiturk’ü arayıp kayıtlı telefon numara...

7 Ağustos’ta Digiturk’e başvuru yaptım ve kurulum için beklemeye başladım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. İstanbul Kartal’daki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sad...

Digiturk’ten 21 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet + TV hizmeti için başvuruda bulundum ve kurulumun en geç 3 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna güvenerek taahhüt onayı da verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Digiturk ne de Türk Telekom tarafından tarafıma her...

4 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Her aradığımda sadece kayıt açılıyor ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı ad...

Digiturk’ün İnternet+TV hizmeti için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ancak bu süre içinde kurulum için ne gelen oldu ne de somut bir adım atıldı. Başvuru aşamasında altyapım zaten kontrol edilmiş ve uygun olduğu söylenmişti. Bu bir haftalık süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 4–5 defa arad...