İnternet Kurulumu 3 İş Gününde Gerçekleşmedi, 10 Gün Gecikme

Digiturk’ten internet ve TV paketi satın aldım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ kurulmadı. Satın alırken internetin en geç 3 iş günü içinde bağlanacağı söylendi, buna güvenerek işlem yaptım fakat verilen söz tutulmadı, aldığıma gerçekten pişman oldum.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte interneti kullanamadığım için mağdur edildim. Müşteri numaram 32684061, talep eden kişi Kudrethan Önal’dır, buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

İnternet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını da istiyorum.