Internet Kesintisi Ve Kayıp Arıza Kaydı İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk internet aboneliğim Adana Seyhan’daki adresimde 7 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.

Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, düne kadar “taleplerim” bölümünde görünen bu kayıt bugün tamamen silinmiş durumda ve şu anda yeni arıza kaydı oluşturmama da sistem izin vermiyor. Bu nedenle hem arızam çözülemiyor hem de süreci takip edemiyorum. Abone numaram 1027096558’dir.

Yedi gündür hiç internet hizmeti alamamama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve arıza kaydımın sistemden silinmiş olması sebebiyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.