to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Aileyi Mağdur Ediyor
Digiturk TV ve internet bir arada paketini kullanıyorum. 09.06.2026 tarihinde öğlen yaklaşık 13:00’ten itibaren Kocaeli Derince’deki adresimde internet tamamen kesildi ve o saatte beri hiç gelmedi. Sınav haftasında olmama rağmen yine aynı sorunlarla uğraşıyorum, her seferinde pişmanlık yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ezberlenmiş birkaç cümlenin ötesine geçen bir destek alamadım, somut hiçbir adım atılmadı. Sorunun altyapıdan mı, santralden mi kaynaklandığını bile açıklayamıyorlar, sadece standart cümlelerle geçiştiriliyorum. Bu süreçte ailece internetsiz kaldık ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Müşteri numaram 1020880342’dir. Digiturk’ün acilen Telekom ekiplerini yönlendirerek altyapıdaki veya santraldeki sorunu tespit etmesini ve bağlantımı derhal yeniden sağlamasını talep ediyorum.
