İnternet Bağlantısı 9 Gün Süreyle Kurulmadı, Acil Çözüm Ve Ücret İstisnası Talebi

07.10 tarihinde Digiturk üzerinden beın Connect ve internet paketi için başvuru yaptım. Ertesi gün yalnızca beın Connect kurulumu yapıldı, ancak internet bağlantım üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı.

Bu süre boyunca defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde aciliyet kaydı oluşturduklarını ve en yakın zamanda gelip interneti kuracaklarını söylediler fakat hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bağlantının yapılmadığı bu süre için benden ücret alınmamasını, faturama bu sürenin yansıtılmamasını talep ediyorum.