to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmayan Faturalar Nedeniyle Mağduriyet Ve Geri Ödeme Talebi
Digiturk internet aboneliğim kapsamında yararlanmam gereken indirim Temmuz ve Ağustos dönemlerinde faturalarıma yansıtılmamıştır. İndirimin uygulanmaması nedeniyle faturalarımda normalden daha yüksek tutarlar çıkmaktadır ancak şu an için ne kadar fazla ödediğimi net olarak bilmiyorum.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendi taraflarında herhangi bir hata olmadığını söyleyerek sorunu çözmek yerine süreci zorlaştırdılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Abonelik numaram 1032091609 olup, ilgili dönemlerdeki faturaların incelenmesini ve tarafıma tanımlanmayan indirimlerin geçmişe dönük olarak eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonraki dönem faturalarımda da indirimimin doğru şekilde uygulanmasını istiyorum.
Merhabalar, çözümün hızlanması adına Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak onların da sorunun çözümüne dahil olmasını istedim. Sonuçta elimdeki belgeyle her firmadan indirim alabiliyorken size daha kurulum aşamasındayken sunduğum engelli belgeme rağmen indirim tanımlamamanız aldığım hizmeti bırakma konusunda düşündürmektedir.
