to read complaints and reviews, or file yours.İlk Söz Verilen Kampanyanın İptali Ve 700 TL Haksız Kurulum Ücreti
Digiturk internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Bana ilk olarak aylık 579 TL’lik bir kampanya sundular ve ben bu kampanyayı kabul ettim. Kısa süre sonra taşınma durumum olduğu için arayıp iptal ettirdim, ancak bana 10 dakika içinde nakil işlemi yapılabileceği söylendi. Tekrar aradığımda bu kez 200 TL fark çıkardılar ve başlangıçta sundukları kampanyayı da vermediler.
Kurulum için ekip geldi ve sonrasında faturama 700 TL ek ücret yansıtıldı. Başta kurulumun ücretsiz olduğu özellikle söylenmişti. Temmuz faturasına bu 700 TL’lik tutar yansıyınca, mesaj geldiği gün hemen arayıp itiraz ettim. Bana faturaya yansıdıktan sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Fatura çıktıktan sonra yeniden aradığımda ise ücreti iptal etmediler ve düzeltme yapmadılar.
Hem başta sundukları 579 TL’lik kampanyanın iptal edilip tekrar aynı şartlarla tanımlanmaması hem de nakil ve kurulum için faturaya yansıtılan 700 TL’lik haksız ücretten dolayı mağdur oldum. Temmuz faturama yansıyan 700 TL’nin tamamen iade edilmesini ve bana ilk başta sunulan 579 TL’lik kampanya koşullarının aynen geçerli olacak şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
