to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından 27 Temmuz tarihinde “Sporun Yıldızı” paketime 2 ay ücretsiz kullanım hediyesi tanımlandı. Hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetleri tarafından aranarak, bu süre boyunca hiçbir şekilde ücret veya fatura çıkarılmayacağı, hediye süresi sonunda ise üyeliğimi yenileme tercihim doğrultusunda ücretlendirileceğim açıkça belirtildi.
Ancak hediye sürem henüz dolmadan, bugün tarafıma 892,84 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Üyelik numaram: 1026357215. Bu durum, bana verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir. Üyeliğim 1 yıllık taahhütlüydü ve ödemelerimi kredi kartı ile, ardından da peşin olarak tamamladım. Hediye süresi bitmeden herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu; ancak şikayet kaydında anlattıklarımın hiçbir kısmı yer almıyor. Şu ana kadar Digiturk’ten memnundum, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Yanlış kesilen faturanın iptal edilmesini ve hediye süresi bitene kadar tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Zaten hediye paketi bitişine yakın üyeliğimi yenileyecektim. Hatay/Defne’de ikamet ediyorum ve hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır, üyelik iptali ve cihaz teslimi işlemlerimi tamamlamama rağmen, Digiturk tarafından tekrar arandım ve aylık 299 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim, cihaz kurulumu yapıldı ve ödem...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini 1 yıllık olarak satın almıştım ve ödememi kredi kartı ile 12 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Süre bitiminde üyeliğimi yenilemek istemediğimi, yapılan aramalara rağmen açıkça belirttim ve herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen bugün tarafıma 1488,55 TL ...
Geçen sene Digiturk’ten Sporun Yıldızı Paketi’ni satın aldım. Sözleşmem bittikten sonra, sitenizde taahhüt sona erdiğinde iznim olmadan paket yenilenmeyeceği belirtiliyordu. Buna güvenerek yeni bir işlem yapmadım ve bu yıl paketi yenilemek istemedim. Ancak bilgim ve onayım olmadan, üstelik taahhütsü...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır üyeliğimi yenilememem için sürekli paket teklifleriyle arandım. Görüşmelerde, üyeliğimin bitimini müteakip herhangi bir ücret ödemeden iptal işleminin gerçekleşebileceği tarafıma defalarca iletildi. Buna rağmen, üyeliğimin bitiminde 29...
Digiturk’ten Sporun Yıldızı yıllık paketini satın almıştım. Paketimin bitmesine yakın beIN Connect üzerinden kontrol ettiğimde, iki aylık ek bir sürenin hediye olarak tanımlandığını gördüm. Bu nedenle yeni paket almak için beklemeye karar verdim. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarında hesabıma sırasıyla ...
Yorumlar