to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesi olarak Gebze’de yaklaşık 2 aydır TRT ve bazı kanalları izleyememe sorunu yaşıyorum. Kanallar çekmediği için teknik servis talebinde bulundum. Gelen taşeron teknik servis, sinyal seviyesini ölçmüş ancak herhangi bir belge veya kanıt sunmamıştır. Servis hizmetini bitirdiğinde ise anten kablosunu bile kutuya takmamıştı. Buna rağmen benden 500 TL servis bedeli talep etti ve bu tutar faturama yansıtıldı.
Kendi yaptığım kontrollerde sinyal seviyesinin 92, kalitenin ise 85 olduğunu tespit ettim ve bunu fotoğrafladım. Şu an TRT kanalını izleyebiliyorum, ancak kolay kurulumda TRT çıkmıyor. Sorunun kutudan kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca, yetkili servisin yaklaşımını art niyetli buluyorum.
Sözleşmem ve cihaz garantim devam etmektedir. Haksız yere talep edilen 500 TL servis bedelinin iadesini, kutunun değiştirilmesini ve yetkili servisin tutumunun incelenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şikayetim kapatıldı ve ücret iadesi yapılmadı. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Yıllardır kullandığım Digiturk kutusu gerekli sinyali veremediğinden kutuyu fişten çıkarıp takmadın yayın TV ye gelmiyor. Çağrı merkezi kutuyu resetlediğinde yayın geliyor ancak ben Digiturk kumandadan kapatınca yine tekrardan açtığımda yayın gelmiyor. Bunu çözemeyen çağrı merkezi bana teknik servis...
Yaklaşık iki haftadır Digiturk’te ht Spor ve TRT Spor kanallarına erişemiyorum. Bu kanallar daha önce paketim dahilindeydi ve sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum, fakat iki haftadır listeden kayboldular. Sorunun giderilmesi için Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda, başlangıçta fabr...
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...
Digiturk kullanıyoruz. Yayınlarımızda sürekli sorun devam ediyor. Daha önce gelen servise kutu değişimi için 500 lira para ödedik anteni ve kabloyuda değiştirdik. Ona rağmen yayınlardaki sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisi ücretle tekrar servis gelir diyor. Kabul etmiyoruz 7 8 ayda bir bizden kay...
2 haftadır Digiturk uydu cihazımda problem yaşıyorum. Akşam işten eve gelince televizyonu açtığımızda cihaz kolay kurulum istiyor. Yapıyorum hiçbir problem yaşamadan 2-3 saat izliyorum daha sonra görüntü gidiyor sinyal seviyesinde azalma olduğu gerekçesi ile yine kolay kurulum istiyor yine yapıyorum...
Yorumlar