to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimi, tamamen firmadan kaynaklanan sebepler nedeniyle 20.11.2025 tarihinde haklı nedenle feshetmek zorunda kaldım. Haklı fesih gerekçemin firma tarafından kabul edildiği açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma haksız bir şekilde fesih bedeli yansıtıldı ve 2.794 TL tutarında borç çıkarıldı.
Bu bedeli kabul etmeyip ödemediğim için dosyam 15.12.2025 tarihinde avukatlık bürosuna devredildi. Avukatlık bürosu ile yaptığım görüşmede, “Bizlik bir şey yok, icraya düşeceksiniz, Digiturk ile görüşün” şeklinde bir cevap aldım. Bunun üzerine Digiturk’ü aradığımda ise bu kez, “Bizden iş çıktı, avukata derdinizi anlatın” denilerek sorun çözülmeden iki taraf arasında bırakıldım.
Firmanın kendi kusurunu ve haklı fesih sebebimi kabul etmesine rağmen fesih bedeli iptal edilmemiş, avukata devredilen dosya geri çekilmemiş ve hukuki takip durdurulmamıştır. Buna ek olarak, tarafıma baskı oluşturacak şekilde tahsil yoluna gidilmesi hem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a hem de ilgili tüketici mevzuatına aykırı olup, beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir.
Bu nedenle, Digiturk’ten haklı fesih sonrası haksız bir şekilde talep edilen 2.794 TL tutarındaki fesih bedelinin tamamen iptal edilmesini, avukata devredilen dosyamın geri çekilerek hukuki takibin durdurulmasını ve tarafıma yansıtılmış veya ileride yansıtılması muhtemel her türlü masraf, faiz ve ücretin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını istiyorum.
Şikayete konu abonelik sözleşmesi, Digiturk nezdinde 0542****380 numaralı aboneliğime aittir.
İki yıl önce iptal ettiğim Digiturk internet aboneliğimle hiçbir ilgim olmadığı halde, 13.11.2025 tarihinde Merkezi Takip Sistemi 2025/1139322 dosya numarasıyla adım üzerinden 2.954,37 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu borç bana ait değildir; Digiturk tarafından mükerrer abonelik ...
Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...
Digiturk ile internet ve TV paketi için müşteri temsilcisi aracılığıyla taahhütlü bir anlaşma yaptım. Görüşme sırasında modem ücreti dahil aylık ödemenin 650 TL olacağı söylendi ve bu uygun fiyat sebebiyle Digiturk’ü tercih ettim. Ancak daha bir ay dolmadan ilk faturam kesildi ve 17.12.2025 son ödem...
3 Ekim 2025 tarihinde, fiyat yüksekliği nedeniyle Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum ve üyelik iptalimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak ben onay vermemiş olmama rağmen, “taahhüdünüz yenilenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bö...
25.09.2025 tarihinde Digiturk aboneliğim Antalya’da iptal edildiği halde, teslim etmediğim iddia edilen modem nedeniyle ve ödenmemiş borç gerekçesiyle maaşımdan 7.414,47 TL haciz yoluyla kesinti yapıldı. Oysa modem iadesiyle ilgili yükümlülüğümü yerine getirdim; buna rağmen 3 ay ücretsiz denilen dön...
Yorumlar