Hakem Heyeti Kararına Rağmen Haksız Fatura İadesi Yapılmıyor

Digiturk ve internet üyeliğim kapsamında, hiçbir şekilde almadığım bir hizmet için tarafıma 2.594,29 TL tutarında fatura kesildi. Bu duruma ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak itirazda bulundum ve lehime karar verilmiştir. Ancak kararın tebliğ tarihinden itibaren üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ilgili tutar tarafıma iade edilmemiştir.
İade işlemiyle ilgili 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da ilgili karar belgelerini ekleyerek başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş yapmamışlardır. Üyeliğim İstanbul ili Güngören ilçesine kayıtlıdır ve Digiturk ve internet üyeliği hizmet numaram 1783916596’dır.
Üyeliğim sonlanmış olmasına ve hiç almamış olduğum hizmete rağmen, tarafımdan haksız olarak faturalandırılan bu bedel iade edilmediği için mağduriyetim mevcuttur. Tüketici Hakem Heyeti kararının uygulanarak, tarafıma 2.594,29 TL’ nin bir an önce iade edilmesini aksi durumda haciz yoluna başvuracağımı ve avukatlık ve her türlü yargı giderlerini firmaya yükleteceğimi arz ederim