Ana Sayfa
Digiturk
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Haksız Fatura İadesi Yapılmıyor

ID:34289059

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Haksız Fatura İadesi Yapılmıyor

Mustafa

20 Kasım 10:57

Digiturk ve internet üyeliğim kapsamında, hiçbir şekilde almadığım bir hizmet için tarafıma 2.594,29 TL tutarında fatura kesildi. Bu duruma ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak itirazda bulundum ve lehime karar verilmiştir. Ancak kararın tebliğ tarihinden itibaren üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ilgili tutar tarafıma iade edilmemiştir.
İade işlemiyle ilgili 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da ilgili karar belgelerini ekleyerek başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş yapmamışlardır. Üyeliğim İstanbul ili Güngören ilçesine kayıtlıdır ve Digiturk ve internet üyeliği hizmet numaram 1783916596’dır.
Üyeliğim sonlanmış olmasına ve hiç almamış olduğum hizmete rağmen, tarafımdan haksız olarak faturalandırılan bu bedel iade edilmediği için mağduriyetim mevcuttur. Tüketici Hakem Heyeti kararının uygulanarak, tarafıma 2.594,29 TL’ nin bir an önce iade edilmesini aksi durumda haciz yoluna başvuracağımı ve avukatlık ve her türlü yargı giderlerini firmaya yükleteceğimi arz ederim

hakem-heyeti-kararina-ragmen-haksiz-fatura-iadesi-yapilmiyor-2.pdf

hakem-heyeti-kararina-ragmen-haksiz-fatura-iadesi-yapilmiyor-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan memnun değil

Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Adnan

14 Kasım 11:32

1.065

18.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve taraftar paketi üyeliğim başlatıldı. Üyelik başvurusu sırasında 0850 242 7373 numaralı hattan görüştüğüm C**** Hanım, aylık ödemenin 529 TL olacağını belirtti. Ancak ilk faturam 700 TL’nin üzerinde geldi ve toplamda 1,5 aylık fatura için 1120 TL ödemem gerek...

soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Digiturk İlk Faturada Beklenmeyen Yüksek Tutar Ve İletişim Sorunu

Uğurcan

19 Kasım 22:33

11/03 tarihinde Digiturk ve internet hizmeti için taahhütname imzaladım. Ancak ilk faturam beklediğimden iki kat yüksek geldi. Şu ana kadar hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçme imkanım olmadı. İstanbul/Çatalca’da kullanmakta olduğum hizmet için müşteri numaram 103...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Tuba

13 Kasım 21:22

349

Digiturk ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Şırnak, Cizre’de ikamet ediyorum. 11 Kasım akşamından beri evimizde internet bağlantısı tamamen yok. Yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir za...

Taahhütlü Fiyatın Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

Mete

13 Kasım 10:51

396

30.10.2025 tarihinde 02124737373 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden internet ve beın Connect hizmetim için taahhüdümü aylık 810 TL olarak yeniledim. Ancak, son ödeme tarihi 17.11.2025 olan faturam 2.335 TL olarak düzenlenmiş. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Üyelik numaram: 5061****59. Konu hakk...

Nakil İşlemi Yapılamıyor, Hizmet Yok Ama Ücret Alınıyor

Orçun

27 Eylül 14:59

641

5 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 35 Mbps Ev İnterneti ve TFF Süper Lig maçları paketim için Ardahan Çıldır’dan Ardahan Göle’ye nakil ve paket değişikliği talebinde bulundum. O tarihten bu yana, son bir haftadır her gün en az üç kez Digiturk müşteri hizmetleriyle telefonla görüşüyorum ancak s...

Öne Çıkan Konular

Digiturk 4737373 Digiturk alacak Digiturk çalışmıyor Digiturk müşteri hizmetleri numarası Digiturk uygulaması Digiturk müşteri numarası Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk avukat Digiturk tüketici hakem heyeti Digiturk ve internet

Benzer Şikayet Yaz