to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için başvuru yaptım. Kurulumun birkaç gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca her aradığımda sadece yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği belirtildi. 15.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise üyeliğimin iptal edildiğini, bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Müşteri temsilcisi de iptal sebebini bilmediğini iletti.
Bana yeni üyelik başvurusu yapabileceğim söylendi fakat başvuru yaptığım gün paket ücreti 399 TL iken, 12.08.2025 itibarıyla fiyatın 499 TL’ye yükseldiği ve sadece bu yeni fiyat üzerinden işlem yapılabileceği belirtildi. Hem haberim olmadan üyeliğimin iptal edilmesi hem de fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt’tur. Herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle telefonda iletişime geçtim; tarafıma çözüm sunulmadı. Ayrıca bu akşam önemli bir maç yayını olduğu için sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Başvuru yaptığım tarihteki fiyatın geçerli olmasını ve üyeliğimin bir an önce o fiyat üzerinden başlatılarak kurulumun yapılmasını istiyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e Sporun Yıldızı paketi için 289 TL’lik 12 ay taahhütlü ve peşin ödeme ile online başvuru yaptım ve sözleşmeyi onayladım. 4 Ekim Cumartesi günü için kurulum randevusu aldım, sabah 9:00’dan akşam 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak teknik ekip yalnızca akşam 19:00’dan s...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
06.08.2025 tarihinde mevcut taahhüdümün biteceği için Digiturk Sporun Yıldızı Paketi aboneliğimle ilgili yeni teklif aldım. Ancak teklif edilen fiyat çok yüksek olduğu için abonelik iptali talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve yaklaşık 10 gün boyunca her gün aranarak aboneliğimi ...
04.10.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketine başvuru yaptım. Yaklaşık 4 gün sonra başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin beni aradığını ve cevaplamadığım için başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak birkaç farklı müşteri temsilcis...
Yorumlar