to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Dolby Digital Plus cihazım dün yağmur yağarken güncelleme yaptı ve güncelleme tamamlandıktan sonra cihazı tekrar açtığımızda “yazılım yükleme hatası” verdi. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve aktif üyeliğim devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan yardımcı olamayacaklarını ve teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Ancak bunun için 550 TL ücret talep edildi. Cihazda yaşanan bu hata tamamen benim dışımda geliştiği halde, teknik servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmediğim için görüşmeyi sonlandırdım.
Antalya/Alanya’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, benden kaynaklanmayan bir sorun için ücret talep edilmemesini istiyorum. Digiturk’ten çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim. TV izlerken birden tüm kanallar gitti ve tekrar kurulum yapmak istediğimde hiçbir kanal bulunamadı. Müşteri hizmetleri ''sorunun giderilmesi için teknik servis gelmesi gerektiğini ve 550 TL ücretin sizlere yansıtılması gerektiğini'' söyledi. Neden bu ücreti ödeme...
Yaklaşık bir haftadır cihaz dijital kart hatası veriyor. İki defa müşteri hizmetleri hava koşullarından dolayı deyip geçiştirdi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun dijital karttan ya da cihazdan kaynaklandığını söylediler. Teknik servis yönlendireceklerini ancak teknik servis ücretinin 55...
Digiturk kullanıcısı olarak daha düne kadar sorunsuz olarak izlediğim kanalları bugün izleyemediğim için müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Kabloları kontrol edip tekrar kurulum için yardımcı oldular fakat sorunum çözülmedi. Sonrasında sorunun kutuda olduğunu belirterek ücretsiz bir şekilde...
Digiturk Plus cihazımda yaklaşık 2 aydır Ankara Polatlı’da beın Sports 1 ve bazı spor kanallarını izleyemiyorum. Kurulum yaptım, fabrika ayarlarına dö...
Dün, İstanbul’daki evimde kullandığım Digiturk Play cihazını akşam kapattım, sabah tekrar açtığımda hiçbir kanalın olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kurulum yaptırdılar fakat yine de kanallar gelmedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendirmeleri gerektiğini, ancak bunun için...
Yorumlar