to read complaints and reviews, or file yours.1
Güncelleme Sonrası Cihaz Hatası İçin Haksız Teknik Servis Ücreti Talebi
Ahmet
Digiturk8 Ekim 2025 20:341.338
Digiturk Dolby Digital Plus cihazım dün yağmur yağarken güncelleme yaptı ve güncelleme tamamlandıktan sonra cihazı tekrar açtığımızda “yazılım yükleme hatası” verdi. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve aktif üyeliğim devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan yardımcı olamayacaklarını ve teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Ancak bunun için 550 TL ücret talep edildi. Cihazda yaşanan bu hata tamamen benim dışımda geliştiği halde, teknik servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmediğim için görüşmeyi sonlandırdım.
Antalya/Alanya’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, benden kaynaklanmayan bir sorun için ücret talep edilmemesini istiyorum. Digiturk’ten çözüm bekliyorum.
