Faturada Anlaşılmayan Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1027469762 numaralı Digiturk evde TV uydu aboneliğimle ilgili bu ay ciddi bir fatura problemiyle karşılaştım. Altı ay boyunca faturam 399 TL olarak sabit geliyordu ve sonrasında 849 TL olması gerekiyordu. Ancak bu ay faturam hiçbir açıklama yapılmadan 1.580 TL olarak yansıtıldı. Üstelik faturaya gec...

Digiturk’teki paketimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tüm iletişim kanallarını denedim; müşteri hizmetleri telefon hattını defalarca aradım, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden de denemeler yaptım fakat sonuç alamadım. Özellikl...

Digiturk’ün “Evde İnternet + Spor Paketi” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 ay önce bu kampanyadan yararlanmak üzere başvurdum. İlk olarak 1026833424 numaralı üyelik açıldı. Daha sonra bir yanlışlık olduğu söylenerek, kampanyanın gereği olarak bana 1027465621 numaral...

Digiturk abonesiyim ve İzmir’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 1027241609. 16.01.2025 tarihinde ilk faturamda, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu 274 TL olması gereken faturamı 1119 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, bana ön ödemeli sistemde olduğum ve son ay fatura ödemeye...

Digiturk’ten yıllık ödeme ile bir paket satın almıştım. Paketimin süresi dolunca yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi online olarak iptal ettim ve devam etmek istemediğimi belirttim. Ancak buna rağmen, iptal işleminden sonra 892 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturamın abone numarası: 1025897424’tür....