to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk İnternet Limitsiz 35 Mbps paketim için Ağustos ayı faturamda 649 TL yerine 1250 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Ayrıca, internet kurulumu için gelen teknik servis modem kurulumunu yapamadı, ben de modemi bilgisayar programcısına götürerek kendim kurdurdum. Teknik servis hiçbir ölçüm veya kablo kontrolü yapmadı. 20 gün sonra internet tamamen kesildi, arıza kaydı açtım ve gelen Türk Telekom teknik servis elemanı kablonun sorunlu olduğunu, ilk kurulumda ölçüm yapılmadığını belirtti. Sonradan öğrendim ki, Türk Telekom teknik servis hizmetinin ücretini de benden almışlar. Sorunun benden kaynaklandığı iddia edildi, fakat kabloyu ben bozmuş olamam.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu anlatmaya çalıştım; ancak sesimi yükselttiğim gerekçesiyle telefon yüzüme kapatıldı, herhangi bir çözüm ya da ücret iadesi sağlanmadı. Bu yaklaşımı son derece saygısızca buluyorum.
Fazla alınan fatura ücretinin ve haksız yere tahsil edilen teknik servis ücretinin iadesini, ayrıca müşteri hizmetlerinin bu konudaki tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim Elazığ Kültür Mahallesi Yeni Yol Sokak adresinde yaşanmıştır.
Digi Türk İnternet’ten Yalın Limitsiz 35 paketini İzmir Kemalpaşa’daki adresimde kullanmaya başladım. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden beri, evin çoğu odasında internet bağlantısı çok zayıf veya hiç yok; yalnızca modemin bulunduğu odada ve ona yakın odalarda düzgün çekiyor. Balkon ve yatak odası...
Digiturk ev internet hizmeti için İzmir/Bornova’daki adresimde modem kurulumunu Digiturk teknik servisi yaptı. Kurulum sırasında teknik servis, modemle ilgili hız düşüklüğü veya çalışmama sorunu olabileceğini söyledi. Sonrasında internetim hiç gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
Evime Digiturk internet ve TV hizmetleri bağlattım. 30 Nisan 2025 günü internetim tamamen kesildi. Geçici bir sebep olduğunu düşünerek ertesi günü bekledim fakat internetim gelmedi. Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, arızanın bizden kaynaklı bir sebep olduğu takdird...
Digiturk ev internetinde kopma ve bağlantı sorunlarını sürekli yaşadığım için, online işlemler menüsünden arıza kaydı oluşturdum ve teknik ekip yönlendirildi. Gelen teknik ekip çalışanı Google üzerinden hız testi yapıp, modem kendi modemimiz olduğu için bu sorunun devam edeceğini belirterek evden ay...
Digiturk internet hizmeti adı altında evime modem dahil bağlantı yaptırdım. İkamet ettiğim adreste 35 MB bağlantı hızının desteklendiği söylendi; ancak bağlantı yapıldıktan henüz bir ay sonra bile dört defa evime destek ekibi geldi ve bir telefon dahil internete giriş yapamıyorum. Arıza kaydı oluştu...
Yorumlar