to read complaints and reviews, or file yours.Eski Üyelere Sunulan Teklifler Yeni Üyelere Göre Daha Pahalı
Digiturk üyeliğim hediye tanımlanan 3 ay haricinde 1 Haziran da bitiyordu. Mayıs başından beri arıyorlar mesaj atıyorlar indirimden faydalanın diye. Teklif şu ki aylık 514 TL 12 ay bir de +2 ay hediye. ( ama bu zamana kadar her seferinde hediye olarak verdikleri ayı kullanmadan yeniden üye yaptıkları için asla hediye dedikleri ayları kullanmadık) ben de teklifi şu şekilde kabul edeceğimi ilettim. Teklifi kabul ettiğim andan itibaren değil de hediye aylarla birlikte almış olduğum paketim bitince başlamasını. Yani tekliflerinin 1 Eylül den itibaren geçerli olmasını talep ettim ama kabul etmediler. Klasik Digiturk. Çok uzun senelerdir üyesiyiz. Fakat sıfırdan üye olacaklara sunulan teklifleri görünce eski üyelerden daha az bir fiyat görünüyor. Bize 12 ay aylık 514 TL den 6168 TL. Yeni üye olunursa ki eminim arasam ona da hediye ay verirler. İlk 2 ay 249 sonraki aylar için de 499. Yani toplamda 5488. Eski üyeye 6168 yeni üyeye 5488. Eski üyeler için daha avantajlı bir teklif olması gerekirken yapılan teklif gerçekten trajikomik. Bu konu hakkında gerekli kontrolleri ve tarafıma doğru düzgün bir teklif yapılmasını bekliyorum
Bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Buradaki şikayetim için değil genel teklif için. S*** Bey adı da bir kişi ile görüştüm. Yine saçma sapan bir teklif ile geldiler. Kendi internet sitelerinde yeni üyelere 349 TL olduğunu belirttim öyle bir fiyatın olmadığını yapabiliyorsam o fiyata gidip üye olmamı kabaca ve senli ve benli bir dile söyledi. Yanlış bilgi verdiğini dile getirmem sorun oldu sanırım. Üyeliğim 1 Eylül de sona eriyor. Biraz önce iptal ettim ve 1 hafta içinde kutuyu teslim etmem gerektiğini dile getirdiler.
Hiçbir şekilde buradaki şikayetimden dolayı tarafıma dönüş olmadı. Fiyat konusunda anlaşamadığımız için taahhüdüm 1 Eylül de sona erecekti ve ben de fiyattan dolayı devam etmek istemediğimi iptal etmek istediğimi dile getirdim. 1 Eylül de bir iş tarihi olduğu için iptal talebim olsa da mantıken 1 Eylül de bitmesi gerekiyor. Fakat iptalimi anlik olarak gerçekleştirdiler ve kutuyu da teslim etmemi istediler. Arayıp müşteri hizmetleri ile konuştuğumda surecin hee firmada olduğu gibi burada da aynı olduğunu söylediler. Acaba hangi firmalarda böyle. Mesela Trendyol'dan bir Plus üyelik aldım ve tarihi gelmeden iptal ettim ama son tarihi kasar kullanım hakkim var. Böyle saçma bir uygulama görmedim. Konuya ilgili de itiraz kaydı oluşturdum. Eğer bu sorunu çözmezlerse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. Parasını pesin ödedim eğer pesin ödemeseydim beni üyelikten çıkartıp sonra da kalan parayı da alacaktiniz. Şu an bana verilen taahhütten önce siz haklarımı aldınız
