İki Ay Süren Paspas Teslimatı Gecikmesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Peugeot 208 2026 model aracımı İstanbul Cevizlibağ Odak bayisinden şubat ayında teslim aldım. Araçla birlikte verilmesi gereken paspaslar için o günden bu yana “stok bekleniyor” denilerek yaklaşık 2 aydır oyalandım ve hâlâ paspas temini yapılmadı.

Sıfır aldığım bir araçta bu kadar basit ve temel bir donanımın 2 aydır tedarik edilememesi, her soruşumda sadece stok bahanesiyle geçiştirilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan çok daha profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Paspasların acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyet için markanın özür dilemesini ve telafi amacıyla ek bir hediye sunulmasını talep ediyorum.