to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 3 gündür 77 ve 79. Kanallar eksik görünüyor ve bu süre boyunca yayınlara erişemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak ve müşteri hizmetlerinin tüm yönlendirmelerini uygulamak dahil olmak üzere gerekli her türlü adımı denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm alamadım.
Sorunun donanımsal değil, tamamen yazılımsal olduğunu belirtmeme rağmen beni ücretli teknik desteğe yönlendirdiler. Bu nedenle, gerekli çözümün ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Üyelik iptali talebimde ise, yaptığım toplam ödeme kadar cayma bedeli yansıtıldı; bu uygulamayı da kabul etmiyorum.
Bu kanallar paketim kapsamında ve daha önce izleyebiliyordum. Ödemelerimi kredi kartı ile düzenli olarak yapıyorum ve hizmeti Muş merkezde kullanıyorum.
Digiturk’ten beklentim, eksik kanalların ücretsiz teknik destek ile en kısa sürede tekrar erişime açılması ve üyelik iptali durumunda adil bir cayma bedeli uygulanmasıdır.
Digiturk ev spor paketi abonesiyim ve özellikle maç yayınlarını izlemek için bu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır 77. Kanal cihazımda bulunmuyor. Oysa bu kanal, benim için en önemli maç yayınlarını içeriyor ve Digiturk’ü tercih etmemdeki temel sebep buydu. Sorunu defalarca müşteri hizmetl...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce 77. Kanal kutumda kayboldu. Ligler başlamadığı için ilk başta geçici bir durum olduğunu düşündüm, ancak ligler başladıktan sonra da kanal geri gelmedi. Kanal taraması yaptığımda toplamda 231 kanal çıkıyor, normalde en az 250 kanal olması ger...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır belirli kanallarda yayın problemi yaşıyorum. Özellikle 4 farklı kanal ve zaman zaman bazı yerel kanallarda yayın alamıyor, yayınları izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 7-8 kez aradım, uzaktan güncelleme gibi işlemler denendi fakat...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve aylık 700 TL ödememi kredi kartı ile yapıyorum. 12 ay taahhütlü bir aboneliğim var. Son 3 gündür, genel müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen, 15+15 toplamda 30 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. ...
Yorumlar