Eksik Evrak Nedeniyle 1 Aydır Yayınım Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 4 aydır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum, ancak 17.11.2025 tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle yayınım kesildi. Eksik denilen evrakı aynı gün Merzifon meydandaki Digiturk bayisine teslim etmeme rağmen aradan bir ay geçmesine karşın yayınım hâlâ açılmadı. Teknoloji çağında yaşıyoruz, bir evrakın bayiden merkeze ulaşmasının bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil.

Bu süreçte neredeyse her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, bir ay içinde en az 30 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her defasında sadece “en kısa sürede sorun giderilecektir” cümlesini duydum, somut hiçbir adım atılmadı. Hem yayın hizmetini kullanamıyorum hem de bu süreçte tamamen oyalandığımı hissediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0541********34’tür.

Eksik evrak gerekçesiyle kapatılan yayınımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Digiturk’ün bu mağduriyeti bir an önce gidererek süreci ciddiyetle ele almasını istiyorum.