to read complaints and reviews, or file yours. 
1027376112 numaralı Digiturk üyeliğim ile ilgili olarak, 27.09.2025 günü saat 10.00'da 0212 473 73 73 Digiturk'e ait numaradan gelen aramayı açtım ve müşteri temsilcisi bana kullanmakta olduğum 534 TL'lik internet ve TV paketinin süresinin azaldığını, bana internet ve tüm maçların dahil olduğu bir paketi 12 ay boyunca 700 küsur TL'ye kampanya dahilinde kullanabileceğimi söyledi. Ben de kabul ettim. 27.09.2025 günü saat 20.00'de TV'de bulunan 77. kanalı açtığımda, kanalın üyeliğim içerisinde bulunmadığına dair ekranda bir yazı vardı. Ben de Digiturk müşteri hizmetlerini 20:04'te aradım ve kanalın neden açık olmadığını sorduğumda, müşteri temsilcisi bana paketin 03.10.2025 tarihinde hediye kanallar ile birlikte açılacağını söyledi. Hediye paketin ne olduğunu sorduğumda ise, bana maç ve film kanallarının 3 aylığına hediye olarak pakete eklendiğini söyledi. Sabah arayan müşteri temsilcisinin bu şekilde bilgi vermediğini, kanalların 12 ay açık olacağını söylediği için kabul ettiğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi bu paketi iptal edebileceğini söyledi. Ben de iptal edin, süresi bitene kadar 534 TL'lik paketi kullanmak istiyorum dedim ve müşteri temsilcisi tamam dedi. Görüşme bu şekilde sona erdi. Bugün, yani 07.10.2025 günü tarafıma 1924 TL'lik fatura kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp fatura detayını sorduğumda, bana 03.10.2025 günü 1625 TL'den 12 ay internet paketi onayı verdiğimi söylediler. Benim böyle bir talebim olmadığını belirttiğimde ise, siz onay vermişsiniz dediler. Beni yanıltarak ve eksik bilgi vererek, bilgim ve rızam dışında paket değişikliği yapan Digiturk ve Digiturk yetkililerinden şikayetçiyim. Yaptığım konuşmalar ortadadır. Ben kesinlikle internet paketi değişikliği istemedim, iptal etmek istediğimde ise bana 3 bin TL civarında cayma bedeli çıkardılar. Digiturk, eksik ve yanlış bilgi vererek, kafasına göre hareket edip beni maddi zarara uğrattı. Konu ile ilgili CİMER'e yazdım. Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeye de başvuracağım.
Bugün 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetleri aradı daha doğrusu ilaç gündür arıyordu bugün müsait olabildim. Neyse yeni kampanya önerdi 329 TL'lik 12 ay kredi kartı taksitli ama sorun şu ki şubat ayında ben 3 ay ekstra paket alıp bütün kanalları 600 TL'ye açtırmıştım. Akat arayan temsil...
10.05.2025 tarihinde taahhüt yenilemek için Digiturk'ün 0212 473 73 73 numarasından aranıldım. Digiturk müşteri temsilcisi taahhüdüm bitmek üzere olduğu için benim için hazırlanmış olan kampanya hakkında bilgi verdi. İçerik içinde 100mbs internet ve Digiturk'ün Avrupa'nın yıldızı kampanyası mevcuttu...
02.02.2024 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hattından arandım. Bir kampanyalarının olduğunu benimde bundan yararlanabileceğimi anlat...
1023729085 numaralı Digiturk üyesiydim. 12 aylık üyeliğimi peşin olarak ödedim. 12 aylık bitme sürem dolmadan beni telefon ile aradılar. 06 Ocak 2025 tarihine kadar üyeliğinizi uzatma karşılığında (6 ay) 597 TL ücret alacaklarını belirttiler ve ben de onaylayarak ödemesini peşin yaptım. Bu görüşmemi...
Digiturk 1023604427 numaralı üyeliğime ait taahhüdüm Ağustos 3 itibariyle bitecekti. 2024 Mart ayı içerisinde 02124737373 numaralı telefondan kampanya için arandım yaptığım görüşmede tarafınızdan kredi kartımdan 597 TL ücret alınarak Ağustos itibariyle bitecek paketim 3 ay uzatıldı ve kalan 2 ayda d...
Yorumlar