Digiturk İnternet Kurulumu 2 Aydır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

15 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk İnternet Limitsiz 24 Mbps paketi için başvurum onaylandı. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen Adıyaman Merkez Altınşe...

15 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk İnternet Limitsiz 24 Mbps paketi için başvurum onaylandı. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen Adıyaman Merkez Altınşe...
1 Ağustos tarihinde 0534 516 5**** numaralı hattım için Digiturk tarafından arandım ve 'Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi' adı altında, Digiturk ile Turkcell’in ortak bir kampanyası olduğu, bu kampanya kapsamında 50 GB internet, dakika ve SMS içeren bir paketin eski kullanıcılara özel sunulduğu b...
Digiturk müşterilerine yanıltıcı kampanya bildirimleri gönderiyor. Digiturk eğlence kanallarının bulunduğu paketi kullanıyorum. Son bir aydır, 'İnternetini Digiturk'e taşı, 369 TL'ye paketine ek olarak ödeme yap, hem internet kullan hem de 1 yıl boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını bedava izle' şekl...
Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa’nın Yıldız Paketi’ni satın aldım. Mayıs 2025’te müşteri temsilciniz tarafından arandım ve bana “Yıldız Dolu Paket” i satın almam halinde 2025–2026 sezonu boyunca Süper Lig maçlarını, özellikle 4 büyük takımın maçlarını ücretsiz izleyebileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu...

2024 yılının Ekim ayında, Digiturk taraftar paketimi yüksek fiyat nedeniyle iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci uygun bir fiyat teklifiyle beni ikna etti ve iptalden vazgeçerek yeniden taahhüt verdim. Ancak ligler başladığında, takımımın maçlarının şifreye girdiğini ...

21 Temmuz tarihinde e-devlet üzerinden Digiturk abonelik fesih talebimi oluşturdum. 26 Temmuz’da müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede aranma taleb...

13 Ağustos tarihinde Şanlıurfa Karaköprü adresimde Digiturk internet ve eğlence ve sporun paketi kurulumu için başvuru yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde teknik servisin beni arayacağı söylendi fakat herh...

Digiturk üzerinden internet aracılığıyla 549 TL’ye, bir yıllık taahhütlü internet artı uydu paketi satın aldım. Satın alma sırasında taraftar, eğlence ve sporun yıldızları paketlerinin hediye olarak verileceği belirtildi. Ancak taraftar paketim aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

Digiturk’e yaklaşık 1 ay önce yeni üye oldum. Sporun Yıldızı paketi almak istediğimi özellikle belirtip, tüm lig maçlarını izleyebileceğim konusunda defalarca kez teyit aldım. Ancak üyeliğim başlatıldıktan sonra bana Eğlence Paketi tanımlandığını ve hiçbir büyük takım maçını izleyemediğimi fark etti...
2 hafta önce Bursa Yıldırım’daki adresim için Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Kurulumun 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak, çalıştığım için kurulumun saat 18:00’den sonra yapılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen ekipler her gün öğlen saatlerinde arayarak evde olup olmadığımı sordu,...

Digiturk Spor ve Eğlence Paketi abonesiyim. İstanbul’da hizmet almaktayım. Aboneliğim başladığından beri sürekli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Yayın hiçbir zaman düzgün çalışmadı ve bu durumdan dolayı hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiç...

02.08.2025 tarihinde Şırnak’tan İstanbul’a taşındığım için Digiturk ev interneti ve dizi, spor, eğlence paketlerimin nakil işlemini başlattım. Ancak, onayım olmadan 35 Mbps fiber internetten 35 Mbps altyapısına geçirildim ve bu yeni altyapı için daha fazla ücret ödemem gerektiği bildirildi. Ayrıca, ...

Digiturk müşteri hizmetlerine Konu: Yanıltıcı Paket Satışı ve İptal Talebi Kardeşim, yalnızca “Taraftar Paketi” ve Fenerbahçe maçlarının bulunduğu paketi satın almak amacıyla müşteri temsilciniz ile görüşme gerçekleştirmiştir. Görüşme sırasında, tarafımıza 229 TL bedelli bir paketin hem eğlence iç...
18.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 35 Mbps hızında internet tarifesi ile birlikte Avrupa’nın ve Eğlence’nin paketini (kutulu) almak üzere anlaştım. Ayrıca 12 ay Taraftar Paketi hediyesi, toplamda 549 TL + 90 TL modem ücreti ve mevcut internetimi taşıma işlemleri...
19.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı ve Eğlence Paketi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, paketin 299 TL olduğunu ve kredi kartı olmadan, hesap kartıma otomatik ödeme talimatı vererek ödeme yapabileceğimi özellikle belirttim ve temsilci de bunu onayladı. Talebimi oluşturdu...

Digiturk Spor Paketi için cumartesi günü arandım ve bana süper lig, Avrupa ligleri ve eğlence paketini içeren bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra sözleşmemi incelediğimde, bana söylenenin aksine sadece eğlence ve Avrupa paketi tanımlandığını gördüm. Yaklaşık 4 gündür bu mağd...

Digiturk Film Eğlence Paketi abonesiyim. Soyadım sistemde yanlış yazıldığı için üyeliğimi iptal edemiyorum. Soyadımın düzeltilmesi için 01.08.2025 tar...

21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de Digiturk’ten eğlence paketi adı altında bir üyelik satın aldım. Satış sırasında ve kurulum için gelen yet...

03.06.2025 tarihinden 15 Ağustos 2025 saat 17:00’a kadar olan süreçte, Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ile 35 Mbps VDSL İnternet Paketi kapsamında internet hizmeti alamadım. Defalarca, hem Digiturk online platformu üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek şikayette bulundum. Ayrıca Ma...

14.07.2025 tarihinde Digiturk + Diginet internet kampanyası kapsamında 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi+ 100 Mbps Limitsiz hizmeti için 1028447341 üye numarasıyla Ankara’da abone oldum. Başta 560 TL olarak konuşulan fatura tutarı, kurulum ücreti ve modem ücretiyle birlikte 1333 T...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanmama rağmen, özellikle 4 büyüklerin Süper Lig maçlarını izlemeye çalıştığımda “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamada ise satın aldığım paket yerine “Avrupa Eğlence Paketi” görünüyor. Bu sorun bu hafta başladı ve Manisa...
2023 Eylül ayında Digiturk’ten ts Taraftar Paketi satın aldım ve 2024 yılında bitmeye yakınken paketimi yeniledim. Sezon başına kadar herhangi bir sorun yaşamadım, ancak şu anda paketim “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” olarak görünüyor. Benim onayım olmadan paket içeriğim değiştirilmiş ve bu neden...

Digiturk’ten Gaziantep Şahinbey’de aylık 200 TL ödeyerek spor paketi aldım (abone no: 14945577). Yaklaşık 1 aydır spor paketi kapsamındaki Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Lig başladığından beri bu eksikliği fark ettik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açtılar ve önce olumsuz yanıt ve...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bana “Sporun Yıldızı” paketi olarak satılan hizmette, üç büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Paketim sistemde “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” olarak gözüküyor. Sorun 2 haftadır devam ediyor ve bu süre boyunca teknik desteğe ulaşamadım; telefonla aradığımda hat direkt...