E48 Sinyal Hatası Ve Silinen Kanallar İçin Ücretsiz Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Digiturk yayınlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır çoğu kanalda e48 sinyal hatası alıyorum, yayınlar açılmıyor ve bunun yanında paketimde olması gereken birçok kanal tamamen silinmiş durumda. Hizmeti tam olarak kullanamıyor olmama rağmen sorunlarım bir türlü giderilmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sürekli olarak yaklaşık 700 TL karşılığında teknik servis yönlendirebileceklerini söyleyerek, sorunu gerçekten inceleyip çözmek yerine yalnızca ek ücret talep etmeye odaklandıklarını hissediyorum.

Digiturk’ten beklentim, öncelikle yayın sorunlarımın kalıcı olarak düzeltilmesi ve paketimde yer alması gereken, silinmiş olan kanalların yeniden aktif edilmesi. Uzun süredir yaşadığım bu problem için benden ek ücret talep edilmeden, müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.