Digiturk’ün Haciz Yoluyla Kesilen Maaşımın İadesi Yapılmadı

Digiturk’ün İskenderun bayisi üzerinden yaşadığım bir icra ve haciz mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Digiturk, bayisinin beni yanlış yönlendirip mağdur ettiğini kabul etmesine rağmen benden haciz yoluyla kesilen tutarın iadesini hâlâ sağlamadı.

Geçtiğimiz ay hakkımda başlatılan icra dosyası kapsamında maaşımdan yaklaşık 8.300 TL haciz yoluyla tahsilat yapıldı. Daha sonra Digiturk, dosya işlemlerini durdurup haczi kaldırdı ancak kesilen 8.300 TL tarafıma geri ödenmedi. Yani şu an dosya durmuş ve haciz kalkmış olsa da param Digiturk’te kalmış durumda.

Digiturk müşteri hizmetleriyle bu konuda tekrar görüşmek istedim ancak herhangi bir kanal üzerinden sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım, görüşme sağlayamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve kesilen tutar tarafıma iade edilmeden süreç kapatılmış gibi davranılıyor.

Digiturk’ün, İskenderun bayisinin işlemi sonucu maaşımdan haciz yoluyla tahsil edilen yaklaşık 8.300 TL’yi en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya gerek kalmadan bu sorunun Digiturk tarafından hızlı ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.