Digiturk’ten Ticari SMS’lerin Durdurulamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Digiturk’ten yıllardır 3–4 günde bir düzenli olarak SMS alıyorum. Ticari ileti almak istemiyorum ve bunun için tarafıma bildirilen tüm yolları defalarca denememe rağmen SMS gönderimleri bir türlü durmuyor.

3473 numaralı hatta birçok kez “ızınıptal” ve “ızınıptal Digiturk” yazarak SMS gönderdim, buna rağmen herhangi bir onay mesajı gelmediği gibi, Digiturk’ten gelen ticari içerikli mesajlar aynen devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp bir yetkili ile canlı görüşme yapmak istedim ancak yalnızca tuşlama yapılan otomatik sistemde dolaştırıldım, hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamadım.

KVKK kapsamında ticari ileti onayımı iptal etmeme rağmen isteğim dikkate alınmıyor ve sürekli rahatsız ediliyorum. Digiturk’ün, kişisel verilerimi ve iletişim tercihlerimi gözeterek tüm kanallardan tarafıma gönderilen ticari iletileri derhal ve kalıcı olarak durdurmasını talep ediyorum.