to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım ve tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu bir spor paketine, kredi kartı ile peşin ödeme yapmam halinde yaklaşık 2.760 TL’ye üye olabileceğim söylendi. Teklif üzerine kabul ettim ve teknik ekip kurulum için adresime geldi. Kurulum sırasında uydu LNB parçasının değişmesi gerektiği belirtilerek 1.700 TL ek ödeme yaptım.
Ancak maç günü geldiğinde, Galatasaray maçını izlemek istediğimde paketimin bu yayına uygun olmadığı uyarısı aldım. Özellikle 4 büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Yaklaşık 45 dakika boyunca çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ve sonunda yetkiliye ulaştım. Ürün satılırken tüm maçların açık olacağının söylendiğini belirttim ve ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Şikayet kaydı oluşturuldu, ancak bana SMS ile yapılan bilgilendirme gerekçe gösterilerek şikayetim reddedildi. Satış sırasında açıkça tüm maçların izlenebileceği belirtilmişti, fakat şimdi maçları izleyebilmem için aylık 800 TL daha talep ediliyor.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını, ses kayıtlarının incelenmesini ve paketimin taahhüt edilen şekilde tüm maç yayınlarına açılmasını talep ediyorum.
Üyelik numaram: 1029588903
Olayın gerçekleştiği yer: İstanbul Beşiktaş
Sorun yaklaşık 10 gündür devam etmektedir.
31.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Digiturk Spor Paketi satın alma işlemini gerçekleştirdim. Görüşmede defalarca 2.400 TL karşılığında Süper Lig ve yurt dışı lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum; her seferinde izleyebileceğim söylendi. Kurulum için eve gelen teknik ekibe de...
679 TL’ye Süper Lig ve diğer paketleri içeren sezonluk bir paketi onayladım. Ancak paketim tanımlandıktan sonra maçları izleyemediğimi fark ettim. Tekrar aradığımda, hesabımda sadece 3 aylık bir Süper Lig paketi olduğu ve maçları izleyebilmem için ayrıca 179 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Ben bö...
Digiturk üyesiyim. Eylül ayında taahhüdümü güncelledikten sonra, 2 Ekim 2025 tarihinde saat 12.08'de 0212 473 73 73 numaralı Digiturk genel merkezinden arandım. Arayan temsilci, bana özel bir kampanya kapsamında 15 ay boyunca ayda 149 TL karşılığında Digiturk’teki tüm kanalları kullanabileceğimi ile...
Temmuz ayında Digiturk personelinden bir telefon geldi. Beni arayan personel; tüm Süper Lig maçları dahil aylık 199 TL ücrete Digiturk üyeliği kampanyasını tarafıma iletti. Arayan Digiturk personeline, tüm Süper Lig maçları dahil emin misiniz diye sordum. Evet yanıtını aldım. Geçmiş telefon kayıtlar...
Digiturk tarafından telefonla arandım ve Süper Lig Paketi için aylık 200₺ ödeme ile tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Defalarca sormama rağmen, tüm maçları izleyebileceğim belirtildi ve ses kayıtları da mevcut. Ancak üyeliğim başladıktan sonra maç izlemek istediğimde “üyeliğiniz kapsamamaktadır”...
Yorumlar