Digiturk’ten Çıkarılan 4.682 TL Fesih Bedeline İtiraz Ve İptal Talebi

Digiturk Spor Paketi taahhütlü aboneliğimi iptal ettirmek için Digiturk telesekreteri ile görüştüm. İptal talebimi ilettiğimde, bana daha uygun fiyatlı yeni bir teklif sunuldu ve aylık 259 TL üzerinden devam edebileceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve bu nedenle taahhüdümü iptal etmekten vazgeçtim.

Ancak daha sonra tarafıma fesih bedeli gibi gösterilen oldukça yüksek bir tutar çıkarıldı ve 4.682 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. 7 Ekim 2026 tarihinde gelen SMS ile bu durumdan haberdar oldum ve tutar Ekim ayına ait olarak görünmektedir. Bunun üzerine kayıt oluşturulup incelenmesini talep ettim fakat Digiturk’ten “sn H**** M***** K******, müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz şikayet kaydı incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucun da herhangi bir hata tespit edilmemiştir. B002” şeklinde bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Ben bu fesih bedeli niteliğindeki 4.682 TL’lik tutarın, onayım alınmadan ve taahhüde devam ettiğim halde tarafıma yansıtılmasını haksız bir işlem olarak görüyorum. Üyelik numaram 1026159990’dır. Bu işlemin detaylı şekilde tekrar incelenmesini, haksız yere çıkarılan bu tutarın iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.