Digiturk'ten Bilgilendirme Yapılmadan Haksız İcra Şoku Yaşadım

Digiturk’ün spor paketine ait üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazı da teslim ettim. İptal süreci boyunca defalarca telefon görüşmesi yaptım, bu görüşmeler sırasında tarafıma hiçbir şekilde ödenmemiş borcum olduğuna dair bir bilgi verilmedi.

Aradan zaman geçtikten sonra, haberim olmadan icra başlatıldığını öğrendim ve yaklaşık 4.300 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Üyeliğimi iptal ettirmiş, cihazı teslim etmiş ve defalarca görüşme yapmış olmama rağmen, öncesinde herhangi bir borç bilgilendirmesi yapılmadan icraya verilmiş olmamı son derece haksız buluyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre hatta bekletildim, ardından görüşme tamamlanmadan telefon kapandı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. İcra işleminin tarafıma önceden açık ve net bilgilendirme yapılmadan başlatılmış olmasının düzeltilmesini, borcun detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız görülen tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve icra dosyasıyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.