Digiturk'te Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Ödeme Seçenekleri

24 Ocak tarihinde Digiturk'ün Sporun Yıldızı Paketini aldım. Digiturk.com.tr adresindeki ilgili paketin detaylarında dış kurulum ücretinin Digiturk'e, 1980 TL olarak ayda 165 TL olarak veya peşin 1422 TL olarak ödenebileceği yazılmış. Paketi satın alırken bunları da sorup teyit ettim ve randevuyu oluşturup beklemeye geçtim. 25 Ocak'ta kurulum için gelecek olan Scybiil Telekom adlı yetkili servis, hem kredi kartıyla ödeme ve taksitlendirme olmayacağını söyledi ve elden nakit ödeme veya IBAN'a havale şeklinde olması gerektiğini hem de dış kurulum ücretini daha yüksek bir fiyattan söyledi. Ben de bana verilen ödeme seçeneklerinin öyle olmadığını paylaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Fakat görüştüğüm yetkili N**** Hanım, yine aynı şekilde dış kurulum için Digiturk'te kredi kartlı veya taksitle ödeme seçeneğinin olmadığını, nakit ödemem gerektiğini ve yine aynı şekilde daha yüksek bir fiyattan dış kurulum ücreti söyledi. Üyeliği oluşturup paketi seçerken böyle bilgi aktarılmadığını, Digiturk'ün resmi web sitesinde de paketin detaylarında böyle yazmadığını söylesem de bana yanlış bilgi verildiği şeklinde tuhaf bir açıklama yaptı. Ekran görüntülerinde de paylaştığım üzere toplam 1980 TL'yi ayda 165 TL olarak 12 taksitle ödeyebileceğim yazıyor. Fiyatı da yetkililer tarafından bana söylenildiği gibi 2500 TL değil. Maalesef Digiturk'ün müşteriyi çekmek için yalan beyanlarda bulunduğu görülüyor. Durumun düzeltilmesini, bana aktarıldığı gibi doğru fiyatlandırma ve hizmetin yapılmasını bekliyorum.