Digiturk’te Verilen Cayma Bedeli İndirimi Uygulanmadı Ve Çözüm Bekleniyor

Temmuz ortasında TÜRKSAT aboneliğimi iptal edip Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, TÜRKSAT’tan kaynaklanan cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı, faturayı ödeyip dekontu ilettiğimde bu tutarın faturamdan düşüleceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım.

Ancak bu ay gelen faturamda cayma bedeli için ödediğim 689 TL hiçbir şekilde fatura tutarımdan düşülmedi. Verilen söz tutulmadı ve şu an mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, kimse bu konuyla ilgilenmiyor ve çözüm sunmuyor.

Digiturk’ün, geçişte söz verdiği gibi 689 TL’lik cayma bedelini faturamdan düşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.