Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk'te Ücretsiz Kurulum Vaadi Yerine Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım

02 Aralık 23:11
170

Digiturk genel TV yayını aboneliğim kapsamında kanallara erişemiyorum. Yayını açmaya çalıştığımda sürekli kart eşleştirmesi hatası alıyorum ve bu nedenle 4 gündür yayınları izleyemiyorum.

Sorunun çözülmesi için Digiturk’ü aradığımda kurulum yapılması gerektiği ve bunun ücretli olduğu söylendi. Ancak internet üzerinden incelediğim paket içeriğinde kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor. Müşteri temsilcisi ise kurulumun sadece ilk 1 ay ücretsiz olduğunu, sonrasında ücret talep edildiğini ifade etti. Bu durum hem paket içeriğinde yazanla çelişiyor hem de abonelik öncesinde bana böyle bir kısıtlama belirtilmedi.

İstanbul Beykoz’daki adresimde kullandığım 1028226312 numaralı üyeliğim için, paket içeriğinde yer aldığı şekilde kurulum hizmetimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Hizmet Sorunu

Mehmet
08 Ekim 21:16
1.183
Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Hizmet Sorunu
garanti-kapsamindaki-cihaz-icin-ekstra-ucret-talebi-ve-hizmet-sorunu-1.jpg

Digiturk Yayın Ve Teknik Destek Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

11 Ağustos 10:05
1.018

Digiturk Eksik Kanal Sorunu Ve Çözülmeyen Teknik Servis Mağduriyeti

30 Kasım 17:37
176

Digiturk Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti: Hizmet Alamıyorum

10 Eylül 14:09
672
Digiturk Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti: Hizmet Alamıyorum
digiturk-teknik-servis-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-hizmet-alamiyorum-2.jpg

Digiturk Kart Hatası İçin Ücretsiz Teknik Servis Talebim Reddedildi

13 Eylül 17:31
178
Benzer Şikayet Yaz