Digiturk’te Sözlü Verilen 349 TL Fiyatının 569 TL’ye Çekilmesi Ve Düzeltme Talebi

Digiturk ile yaptığım son paket değişikliği sırasında ciddi bir fiyat mağduriyeti yaşıyorum. 29.06 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde Yıldız Paket için bana aylık 349 TL fiyat verildi ve ben de bu ücreti kabul ederek onayladım. Ancak 02.07 tarihinde işlem yapıldıktan sonra gelen mesajda ücretin 569 TL olarak yansıtıldığını gördüm.

Telefonla arandığım numara 0212 945 37 33, Digiturk abone numaram ise 1032140205’tir. Bana söylenenle sisteme girilen fiyat arasında büyük bir fark var ve bu durumun açık bir şekilde yanıltma ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana verilen ilk sözlü fiyatın arkasında durulmadığını gördüm.

Ben bu paket için başta belirtilen 349 TL dışında bir ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, kayıtlı görüşmelerimin incelenerek bana sözlü olarak iletilen 349 TL tutarının geçerli olması ve aboneliğimin bu fiyat üzerinden düzeltilmesidir. Aksi halde haksız yere çıkarılan bu bedeli ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.