to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 18 yıldır Digiturk abonesiydim. Son dönemde fahiş fiyat artışları nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak üyeliğimi dondurduklarını ve üstüne haberim olmadan kampanyasız yeni bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu işlemler sonucunda bana fatura çıkarıldı. Tüm bu süreçte iki ay boyunca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüştüm. Sorunum bugün itibarıyla çözüldü ve ücret talebi kaldırıldı, ancak bu süreçte yaşadığım güvensizlik devam ediyor.
Tüm işlemler bittikten sonra bile Digiturk tarafından sürekli aranıp farklı ve uygunsuz teklifler sunuluyor. Bu durumdan rahatsızım ve eski güvenimi kaybettim. 1006558069 numaralı aboneyim. Digiturk’ten yaşanan bu süreç için özür ve güven telafisi bekliyorum.
Digiturk abonesi olarak yıllardır hizmet almaktaydım. 6-7 Temmuz tarihlerinde üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, tam 26 dakika hatta bekledim. İptal talebimi ilettiğimde tüm bilgilerimi vermeme rağmen başvurumu kabul edemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Dijital kana...
15 yılı aşkın süredir Digiturk kullanıcısı olan bir aile olarak, yaşadığımız durumu üzülerek sizlerle paylaşmak istiyoruz. Aylık 318 TL olarak devam eden üyelik ücretimiz, bir anda 650 TL’ye yükseltilmiştir. Bu ani fiyat artışı nedeniyle üyeliğimizi iptal etmek istedik. Ancak, tarafınızdan üyeliği i...
Digiturk Spor Paketi kullanıyordum ve paketimin süresi dolduktan sonra yeni bir pakete geçiş yapmadım. Ancak üyeliğimi iptal ettirmeye çalışırken, bilgim dışında yüksek meblağlı yeni bir üyelik başlatıldığını öğrendim. Bu durum yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...
Digiturk şirketine ait Eylül ayı başında biten üyeliğim için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bir teklif sunuldu. Sunulan teklifi kabul etmedim ve taahhüdümün sonuna kadar bekleyeceğimi söyledim. Ancak bir süre sonra gelen mesaj ile yeni taahhüdümün başladığını ve ücretlendirmenin yeni taahh...
Digiturk üyeliğimin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 aydır iptal etmeyin diye arıyorlar, teklifler sunuyorlar. Kararımın kesin olduğunu ve aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi bildirdim. İşleme aldıklarını söylediler. Aboneliğim iptal olmadı ve tekrar müşter...
Yorumlar