Digiturk’te Aylık Faturada 260 TL Fazla Ücret Ve Taahhüt Bilgilendirmesi Eksikliği

Digiturk’te 1005339619 abone numarasıyla Şampiyon Takım taraftar paketi kullanmaktayım. Paket fiyatı 540 TL olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak 807 TL civarında fatura çıkmaktadır.

Taahhüdümün bitmiş olabileceğini düşünüyorum; ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumla ilgili olumlu bir dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Tarifemin ve taahhüdümün güncel kampanya/paket fiyatına göre yeniden düzenlenmesini, ayrıca son 1 yıldır tarafıma yansıtılan yüksek faturalarda taahhüt bitişiyle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için gerekli düzeltmenin yapılması ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.