Digiturk’tan Alakasız 800 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği

Digiturk firması, adıma alakasız bir fatura kesmiş; 2 yıl öncesine ait olan bir üyeliğim varmış ve aylık ödemesi 800 TL imiş. 2024 yılına ait 800 küsuratlı paketleri bile yok; max paketleri 300 TL civarlarında. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Üyelikle ilgili evrakları bile yollayamıyor; yok çünkü ne rızam dahilinde bir paket satın aldım ne de satın aldığıma dair bir evrak var. Bu konunun hemen halledilmesini istiyorum; aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayetimi yapacağım.