Digiturk Yetkili Servis Kumandası İçin Haksız 200 TL Ücret İadesi

Digiturk spor paketini kullanıyordum, bugün ekipmanları teslim etmek için İzmir’de bulunan Digiturk İleka Batı bayisine gittim. Ekipmanları teslim ederken kumandanın orijinal olmadığı iddia edilerek benden 200 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Oysa ki geçen sene Digiturk’ün yetkili servisi bizzat evime gelerek hem kutuyu hem de kumandayı kendisi değiştirdi. Bu değişim sırasında yaklaşık 500 TL’ye yakın bir ücret de ödedim ve karşılığında evrak verildi, ancak üzerinden zaman geçtiği için şu an bu evrakları evde bulamıyorum. Bana yetkili servis tarafından verilen kumandaya bugün bayide “orijinal değil” denilerek tekrar ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kendi yetkili servislerinin getirdiği kumandayı orijinal saymayıp, ekipman tesliminde benden tekrar para alınmasını haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki kayıtların incelenerek yetkili servis tarafından yapılan değişim işleminin dikkate alınmasını talep ediyorum.