to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında İstanbul, Küçükçekmece’de yaklaşık bir haftadır sürekli olarak uydu yayın problemi yaşıyorum. Kanallarım önce silindi, ardından tekrar tekrar kurulum yapmama rağmen kanallar geri gelmedi ve şu anda tamamen yayın alamıyorum. Özellikle son iki haftadır maçlarımı izleyemiyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdurum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; 0 212 273 73 73 numaralı telefona hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon çalmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Online destek üzerinden de yardım almaya çalıştım ancak oradaki yetkililer de sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor ve sorunu çözemediler. Sonuç olarak bana sadece ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Oysa cihaz bana Digiturk aboneliğiyle birlikte verildi ve herhangi bir bağlantı ya da kurulum hatası olmadığını da defalarca belirttim.
Digiturk’ten beklentim, cihazımın ve yayınlarımın ücretsiz ve hızlı bir şekilde tekrar çalışır hale getirilmesi, teknik desteğin ücret talep edilmeden sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1020420***.
Digiturk Evde TV hizmeti için 3 gündür İstanbul Arnavutköy’de ciddi bir sorun yaşıyorum. Digiturk kanalları kapalı. Yeni kurulum yapılmasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Gelen ilgili cihaz aktif olmadan evden ayrıldı. Cihazı yeniden başlatmak, kartı çıkarıp takmak gibi tüm önerilen adımları denedim...
Yaklaşık iki saattir Digiturk müşteri hizmetlerine (0212 473 73 73 numarası) ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu zamana kadar hiç bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamıştım. Dün gece itibarıyla evimde (İstanbul) yayın alamıyorum. Hiçbir...
Digiturk ev spor paketi abonesiyim ve özellikle maç yayınlarını izlemek için bu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır 77. Kanal cihazımda bulunmuyor. Oysa bu kanal, benim için en önemli maç yayınlarını içeriyor ve Digiturk’ü tercih etmemdeki temel sebep buydu. Sorunu defalarca müşteri hizmetl...
Digiturk'ten aldığımız pa paketiyle ilgili olarak yaklaşık 2 aydan uzun bir süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. İstanbul Büyükçekmece'deki adresimizde, özellikle Bein Sports 1, Bein Sports 2, Bein Sport Max 1 gibi birçok önemli kanal eksik görünüyor ve bu kanallara erişim sağlayamıyoruz. Sorunun çöz...
Digiturk standart uydu alıcısı kullanıyorum. 3-4 gündür kanallarım silindi, normalde 250’den fazla kanal olması gerekirken en fazla 187 kanal çıkıyor ve bu kanalların içinde izlemek için ayrıca ücret ödediğim kanallar da bulunmuyor. Cihazı yeniden başlatmak, kanal araması yapmak ve fabrika ayarların...
Yorumlar