Digiturk Yayın Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Ankara Mamak’ta bulunan adresimde Digiturk yayın paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır doğru dürüst yayın izleyemiyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim ücret tahsil edilmeye devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis talebinde bulundum. Telefonda, ekiplerin gelmesi için 700 lira servis ücreti ödemem gerektiği, bu bedelin sorunun Digiturk kaynaklı olması durumunda bile alınacağı söylendi. Hem düzgün hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi bana haksız ve mağdur edici geliyor.

Ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve sorunsuz yayın hizmeti almak, gerekli ise teknik servisin makul ve adil koşullarda sağlanmasını talep ediyorum. Yayın sorunumun en kısa sürede incelenerek ek bir ücret talep edilmeden veya makul bir çözüm sunularak giderilmesini istiyorum.